Bantuan & Support
Kami siap membantu Anda. Temukan jawaban atau hubungi tim support kami.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara mendaftar di sebuah event?
Buka halaman event yang ingin Anda ikuti, klik tombol "Booking Pendaftaran". Pilih kategori lomba, isi data sekolah, lalu konfirmasi booking. Anda akan menerima link magic untuk mengelola data pasukan selanjutnya.
Bagaimana cara voting digital?
Masuk ke halaman voting event, pilih kategori lomba, pilih kontingen yang ingin didukung, tentukan jumlah vote, lalu lakukan pembayaran via QRIS. Setiap vote seharga Rp 1.000.
Bagaimana cara membeli tiket event?
Klik tombol "Beli Tiket" di halaman event. Isi data pembeli, tentukan jumlah tiket, lalu bayar via QRIS. QR code tiket akan langsung tersedia setelah pembayaran berhasil.
Saya lupa password, bagaimana cara reset?
Gunakan link magic yang dikirim saat booking pendaftaran. Jika link sudah kadaluarsa, hubungi penyelenggara event atau tim support kami via WhatsApp untuk bantuan reset password.
Apakah bisa membatalkan pendaftaran?
Pendaftaran dapat dibatalkan oleh penyelenggara event atau melalui permintaan ke tim support. Status pendaftaran akan berubah menjadi "Dibatalkan". Pengembalian dana voting/tiket mengikuti kebijakan masing-masing event.
Bagaimana cara melihat hasil kompetisi?
Hasil kompetisi ditampilkan di halaman event setelah penyelenggara mempublikasikannya. Anda juga dapat melihat rekapitulasi penilaian dan peringkat peserta jika fitur tersebut diaktifkan oleh penyelenggara.
Apakah data saya aman?
Ya, kami menggunakan enkripsi SSL/TLS dan menyimpan password dalam bentuk hash. Data Anda dilindungi sesuai Kebijakan Privasi kami. Akses data dibatasi hanya untuk pihak yang berkepentingan.
Masih butuh bantuan?
Tim support kami siap membantu Anda kapan saja. Jangan ragu untuk menghubungi kami.
